jueves, 14 de julio de 2011

**INFLUENCIA DEL BRANDING EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR**


Entendemos como marca, un nombre o símbolo que identifica  a una empresa, un producto, un servicio o una persona, sin embargo muchas veces somos ajenos a lo que realmente los consumidores entienden como marca y, para éstos, la marca va más allá de la materialidad del producto.

En la última década, las compañías han direccionado sus esfuerzos en el branding, entendiendo este concepto como una estrategia de negocio que tiene como objetivo convertir las marcas en íconos culturales a través de nexos emocionales que puedan llegar a incidir en el pensamiento y actitudes de los consumidores, específicamente en su comportamiento de compra. Este objetivo es muy claro si  lo analizamos bajo la premisa de que para las personas es fácil adquirir un producto, ya que es un proceso racional, sin embargo, al momento de elegir una marca, se convierte en un proceso emocional y es precisamente a este punto al que se dirige el branding, a crear asociaciones positivas de marca que establezcan un vínculo emocional con el consumidor a fin de impulsar la recordación de la misma, promoviendo una percepción de satisfacción emocional en él.

Lo importante del branding, es el enfoque hacia la visión de la marca como elemento diferenciador ya que al posicionar la marca  en el consumidor  a través de experiencias emocionales se invita al consumo de la misma respondiendo a esas necesidades afectivas que el consumidor expresa.

El branding responde a preguntas como: ¿Por qué American Express y no Master Card?, ¿por qué Toyota y no Renault?, ¿por qué converse y no Adidas? y la respuesta es sencilla: La percepción.

Cuando damos un manejo adecuado al branding, podemos llegar a imprimir mayor valor de marca y eso se traduce en reconocimiento y preferencia, que a su vez, se traduce en la construcción de relaciones en el tiempo con el consumidor y es el punto al que creo que debe estar enfocada cualquier marca para lograr  recompra.

sábado, 13 de noviembre de 2010

** HELADO DE ALBONDIGA**


POR: Seth Godin
Seth Godin (10 de julio de 1960) es un empresario estadounidense de origen judío, graduado en Informática y Filosofía en la Universidad de Tufts en 1982, obtuvo su título de Master en Administración de Empresas en Marketing en la Stanford Business School. Está considerado uno de los teóricos del marketing más importantes del siglo XXI.
De 1983 a 1986 trabajó como jefe de marca en Spinnaker Software, donde dirigió al equipo que desarrolló la primera generación de productos multimedia, trabajando con escritores tan ilustres como Arthur C. Clarke y Michael Crichton.
En 1995 fundó la empresa Yoyodyne Entertainment, especializada en marketing interactivo. En 1998 está compañía fue adquirida por Yahoo!. Ese mismo año Seth Godin recibió el premio Momentum en mérito a sus notables logros en la industria de Internet. Es experto en marketing y autor de numerosos bestsellers y creador de conceptos tales como Marketing de permiso y Marketing viral. Es considerado en la actualidad como uno de los más grandes visionarios de mercado.



*HELADO DE ALBONDIGA*

Helado de albóndiga de Seth Godin  es un libro que habla sobre el nuevo marketing  en el autor nos da catorce estrategias para saber manejar nuestro negocio basados y apoyados en el nuevo marketing   .el nuevo marketing  aprovecha la falta de atención y crea interacción entre comunidades de intereses similares , para el nuevo marketing el medio ya no es la televisión ,la radio, la prensa ni siquiera el internet el medio son la personas y el efecto colateral que el producto o servicio produce en ellas ,se basa en las personas y ya no en los productos ni en vender , se basa en posicionar ideas y estilos de vida ,las catorce ideas nos muestran como encaminar nuestro negocio al éxito partiendo de premisas simples como la comunicación más directa con el consumidor , el poder del mismo que ahora no solo tiene la capacidad de elegir lo que quiere sino también de pedirlo de innumerables formas y atravez de  innumerables canales  ,aprovechar los diferentes segmentos que abundan y nos pueden ayudar a tener una gran cantidad de consumidores ,conocer al consumidor y crear productos más personalizados lo más importante según el autor es que toda la organización funcione encaminada hacia el mismo objetivo el cual está basado en el nuevo marketing  cambiar la forma de pensar y aprovechar las nuevas maneras de comunicar .

jueves, 11 de noviembre de 2010

**COMPLEXOGRAM¨**

COMPLEXOGRAM




NECESIDAD 4
Un perfume aunque no representa para el consumidor una necesidad básica, para el segmento de las mujeres si representa un artículo muy necesario y es producto que está en continua demanda ya que lo usan todo el tiempo  y lo tenemos en cuenta en una de los primeros productos de belleza y aseo al hacer nuestras compras, las mujeres invierten mucho en perfumes ya que les da estatus y una sensación de belleza y limpieza a la vez.

RIESGO 5
Este producto representa un alto grado de riesgo para el consumidor ya  que se arriesgan a que cumpla con sus expectativas y supla sus necesidades, todos los perfumes no van todos los humores naturales de las personas así que cuando adquirimos estos productos no sabemos si nos va a funcionar .  

CONOCIMIENTO  3
El conocimiento que podríamos tener de una fragancia básicamente para los consumidores  es básico, porque si  hablamos de los consumidores que generalmente tienden a adquirir siempre una misma fragancia, con el tiempo van adquiriendo  el conocimiento necesario  para conocer todo sobre esta misma, ya si hablamos de los consumidores que les gusta variar de perfumes en realidad el conocimiento  que deban tener no va a ser tan alto, ya que no tendrán las suficientes pro o contra que por lo general si tienden a dar en este tipo de compras.
CONSENSO   3
El consenso en  este caso puede que sea de gran o poco importancia para el consumidor, ya que si está muy seguro de que fragancia va a adquirir no pondrá problema algún, a cambio de que si se encuentra en condiciones de probar nuevas fragancias por lo general va a tener al lado a ese alguien que le diga si tiene o no un buen olor, o por lo contrario este mismo sentirá  como será la reacción ante esta fragancia de las demás personas y de esta manera podrá se podrá desarrollar este tipo de consenso.

PRODUCTO: perfumes Para mujer


PRODUCTO: ESSENCE OF PARIS (PERFUMES)












ADQUSICIÓN: El producto utiliza como pauta publicitaria los siguientes medios:
REDES SOCIALES: Facebook,  twitter, myspace.
REDES SOCIALES
 INTERNET: Terra, yahoo, msn, rcn, caracol.


























EUCOLES: Vías Séptima, Carrera 15.


CONVERSIÓN: Con el fin de obtener datos de los clientes, en la tienda se llenará un formato en el que se especifique el e-mail del usuario para hacer llegar a este información sobre las novedades de la marca, igualmente en la página web directamente el cliente puede proporcionar sus datos para que posteriormente, una persona perteneciente a la compañía pueda hacer seguimiento de éste a través de las redes sociales a fin de establecer un contacto directo entre la marca y el cliente.

RETENCIÓN: Como estrategia para asegurar la recompra del producto la marca establece que por cada frasco de perfume vacío que sea llevado a la tienda, el cliente recibirá un descuento del 10% en el próximo frasco.


 PALABRAS CLAVE: Regalo, Perfume, Loción, fragancia, floral, esencia, mujer, belleza.
Consideramos que estas palabras se ajustan a cualquier tipo de persona que esté realizando una búsqueda  de productos similares al que estamos ofreciendo, por este motivo las posibilidades de que estén interesados en nuestro producto pueden aumentar.

MONTO A INVERTIR: $10.000.000

¨** CPM VS CPC **

CPM VS CPC
El costo por mil (en inglés Cost per mille (CPM), es una medida utilizada comúnmente en la publicidad. Radios, televisión, periódicos, revistas y la publicidad online se pueden comprar sobre la base de lo que cuesta mostrar el anuncio a mil espectadores (CPM). Se utiliza en la comercialización como un punto de referencia para calcular el costo relativo de una campaña de publicidad o anuncio de un mensaje en un determinado medio. En lugar de un coste absoluto, CPM calcula que el costo por cada 1000 visitas del anuncio. El cpm funciona para publicidad en medios convencionales pero hace que pautar en estos medios sea un poco costoso sobre todo en televisión ý no garantiza que el mensaje llegue a todas las personas a las que va dirigido de forma efectiva
Por otro lado CPC es una medida utilizada en internet significa costo por clic lo que quiere decir que el anunciante y la marca o producto que quiere anunciar acuerdan un valor por cada clic que una persona haga en el anuncio ,lo que resulta mucho más factible para una marca que está surgiendo o que es nueva en el mercado ,es lo que se utiliza en los adwords de google y ha facilitado mucho la publicidad en la web ya que permite lanzar un producto o servicio que nadie conoce sin que esto represente una gran inversión 
El CPC es mucho más practico porque prácticamente se paga por el número de personas que están interesadas en su anuncio y en realidad no se arriesga mucho mientras que la marca se va posicionando y se va haciendo conocida mientras que para pautando en televisión radio o prensa no se tiene la seguridad de que está captando la atención del consumidor y si se tiene que gastar un monto más alto de dinero .
  

domingo, 3 de octubre de 2010

**BUSCAPE**



**BUSCAPÉ**
Buscape es un modelo de negocios en la web que permite al consumidor tener información sobre un producto y comparar los precios y cualidades del mismo entre todas las opciones que ofertan en la página este servicio es gratuito para consumidor  y los resultados que presentan son como el historial de compras que se han hecho de cada producto  mostrando los más populares  no solo ,hacen que la gente busque lo que quiera  sino que le muestran lo que la otra gente está comprando y así incentivan a que la persona compre eso porque es lo que está de moda  , le brinda a los visitantes de la página el poder de organizar e interactuar en el contenido de la misma.

Aunque estos modelos de negocios funcionan en todo el mundo y son muy rentables el consumidor colombiano es muy temeroso a la hora de realizar intercambios comerciales vía internet y no se tiene esa cultura de compra online tan desarrollada, pero una de las razones por las cuales no se ha dado totalmente esta convergencia en Colombia es porque las empresas no se arriesgan aprovechar estos medios y porque muy poca gente conoce esta manera de hacer negocio

**HISTORIA**
BuscaPé es un sitio de comparación de precios creado en 1999 por cuatro estudiantes brasileños: Romero Rodrigues (actual CEO), Rodrigo Borges, Ronaldo y Mario.
Desde entonces, actúa en siete países (Argentina, México, Chile, Colombia, Perú, España y Venezuela), además de tener más de cinco marcas del mismo grupo.
BuscaPé es un sistema de ofertas por resultados de búsqueda. La Tienda oferente sólo paga cuando se produce un clic en su oferta, direccionando al consumidor hacia su Web site. BuscaPé es el buscador de Productos y Comparador de precios líder en Latinoamérica. Fundado en 1998, y su casa matriz está en Sao Paulo, Brasil Con más de 320 empleados y 10 años de experiencia, habiendo evolucionado con el crecimiento del mercado en Brasil Oficinas en Sao Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Marilia, Buenos Aires, México D.F, Santiago de Chile, Lima y Bogotá.
En julio de 2006, BuscaPé se fusionó con el de Río de Janeiro base competidor Bondfaro.
 En septiembre de 2009, Naspers adquirió el 91% de la participación en Buscapé.

¿QUE ES?
BuscaPé es un muy interesante portal creado por y para consumidores de habla hispana, en el que buscan ofrecer un espacio de intercambio de opiniones, evaluación de productos y búsqueda de los precios más bajos del mercado, para que puedas hacer en pocos minutos lo que de otra forma podría llevarte todo un día.
Desde luego es la popular guía de compras en español, con ediciones para argentina, Brasil, Colombia, España, México, Perú, y en este caso chile, pensada para ayudar a los consumidores en la difícil tarea de adquirir nuevos artículos, ofreciéndoles una comparativa de precios y un espacio para que puedan dejar sus opiniones o leer lo que otros opinaron de los distintos productos, obteniendo así una noción general de los distintos artículos antes de comprarlos.

¿CÓMO FUNCIONA BUSCAPÉ?
La visualización de su anuncio es nacional e internacional No tenemos entretenimiento, la única intención es de compra. En los portales, la séptima intención es de compra. Usted paga solamente cuando los consumidores son direccionados a su empresa (web site). Somos un vehículo altamente segmentado a través de las categorías y sub-categorías BuscaPé ofrece soluciones y formatos adecuados a su presupuesto Usted define el precio que paga por su anuncio, eligiendo cuantas veces se exhibe su anuncio, a partir del valor mínimo de la compra. Usted tiene a su disposición nuestra CENTRAL DE NEGOCIOS, la forma más eficiente de administrar sus campañas
BuscaPé Networks: red de portales en Latinoamérica dedicados exclusivamente al comercio electrónico y a generar ventas para sus comercios y servicios gratuitos para sus usuarios de tal forma que los ayude para realizar la mejor decisión de compra.

PROPOSITOS DE BUSCAPÉ
Buscar los mejores precios, analizar cada producto, pedir opiniones a los vendedores que por lo general o no están bien informados, o serían capaces de venderte solo la caja y pintártelo como la mejor compra de tu vida, son solo una parte de un proceso que puede llegar a ser bastante estresante en momentos de indecisión.

ALGUNAS VENTAJAS DE BUSCAPÉ
·         Intercambio de opiniones
·         Búsqueda de precios bajos
·         Evaluación de productos
·         Encontramos el precio de cualquier articulo
·         Podemos ahorrar tiempo y dinero
·         Este servicio es GRATIS
·         Ayuda al usuario a elegir que y donde comprar
·         Es una fuente confiable con información clara.
·         Es informativa , rápida y fácil de usar.
Buscapé es un ejemplo de esto, este portal es uno de los más importantes en la búsqueda y comparación de productos, servicios, tiendas y precios, en resumen este, es un sistema que compara precios en línea. Fue creado en julio de 1999 en Brasil.
El objetivo de este portal es sencillo, lo que busca es facilitar a los usuarios toda la información con respecto a la búsqueda de productos y servicios que puedan satisfacer sus necesidades para ayudarle en su decisión de compra.


Buscapé es un ejemplo de esto, este portal es uno de los más importantes en la búsqueda y comparación de productos, servicios, tiendas y precios, en resumen este, es un sistema que compara precios en línea. Fue creado en julio de 1999 en Brasil.
El objetivo de este portal es sencillo, lo que busca es facilitar a los usuarios toda la información con respecto a la búsqueda de productos y servicios que puedan satisfacer sus necesidades para ayudarle en su decisión de compra.

Para buscapé el mercado colombiano es muy atractivo, aunque es un mercado naciente en todo lo que concierne al comercio electrónico, cuando este modelo entró al mercado colombiano se concentró en el tema de la generación de tráfico del portal, poco a poco la percepción ha cambiado, ahora  el objetivo es buscar que los usuarios se conecten con este modelo a través de las experiencias a fin de hacer una labor de posicionamiento
ULTIMAS NOTICIAS DE BUSCAPÉ
Buscape, especializado en comparación y compras de productos en AMERICA. LATINA, anunció la compra del 75% de pagosOnline.net, una plataforma de pagos por Internet de Colombia.
PagosOnline.net fue la primera empresa en Colombia para recibir y centralizar el manejo de los pagos en línea, de forma virtual, convirtiéndose en líder del mercado colombiano con una cartera de más de 5.000 clientes y un crecimiento promedio anual del 400 por ciento, desde su fundación hace más de 7 años.
El ingreso de BuscaPé como accionista de PagosOnline.net no sólo es el reconocimiento a un emprendimiento colombiano, sino que representa un importante paso en la internacionalización de la compañía, su crecimiento y el desarrollo de nuevos proyectos.

La compra de PagosOnline.net en Colombia representa para BuscaPé un importante paso en la estrategia de crecimiento y consolidación de la oferta del grupo en los 28 países de América Latina donde opera.
PagosOnline tiene 5 mil clientes y crece alrededor de 400 por ciento anual desde que fue fundado hace 7 años. ¿Cómo es eso? De todos modos, la entrada de la Buscapé como socio principal parece  ser un paso en la estrategia de dominar el mercado en línea en varios países latinoamericanos donde tiene operaciones.

lunes, 6 de septiembre de 2010

***CONPES 3620***

¿QUÉ ES UN DOCUMENTO CONPES?

ES un documento emitido por el Consejo Nacional de Política Económica y Social de Colombia.

 
***OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CONPES 3620***

 Masificar el uso y aprovehcamiento del comercio electronico por parte de las empresas y el sector productivo,socializar los beneficos obtenidos en productividad y generar buenas practicas en el uso de la herraienta.

 Adaptar el marco normativo y regulatorio para promover la proteccion al consumidor, el uso de medios eletronicos, la seguridad informatica y la competencia, así como eliminar barreras de entrada al mercado.

 Promover entre los diferentes agentes que hacen parte de la cadena de valor del comercio eletronico, la diversificacion de su oferta de biens y servicios con nuevos contenidos locales, una logistica mas apropiada y un mayor acceso a medios de pago electronicos.


***LAS BARRERAS DE CONPES 3620***


  •  Baja penetracion de computadores

  •  Baja bancarizacion

  •  El gasto de comercio electronico B2C representa tan solo el 0,12% del PIB (informe sobre comercio electronico (B2C) en america latina 2008) 

  •  No hay una plataforma de facil acceso a los consumidores de sistemas de informacion que recilectan, agrupan y analizan precios.

  •  Rezago de numero de registros de dominio . co

***LA SITUACIÓN ACTUAL DE CONPES 3620***


• El 5,9% para comprar bienes y servicios y el 3,2% para transacciones con el gobierno (DANE, 2008).

• Solo el 10,9% de los usuarios de internet utilizaron internet para realizar banca electrónica (DANE, 2008).

• El gasto de comercio electrónico B2C representa tan solo el 0,12% del PIB ( infame sobre comercio electrónico (B2C) en América latina 2008).

• Entre enero y junio de 2009 se efectuaron a través de dispositivos móviles 539.575 transacciones frente a 261.241 de igual lapso del año anterior. (superfinanciera).

• El país mostro crecimiento en la presencia de mercados electrónicos dedicados al B2C y B2B, al pasar de 70 tiendas virtuales en agosto de 2007 a 430 en junio de 2008 (CONPES).

• El 58% de las empresas medianas con acceso a internet no consideran importante tener una estrategia corporativa para las actividades comerciales realizadas por internet, pues desconocen las ventajas que les representa su implementación, situación que se acentúa en las pequeñas empresas, de las cuales el 63% expresan esta posición.

• De acuerdo a la encuesta anual de manufacturera de 2006 del DANE, las empresas del sector comercio presentaron una baja utilización de internet para recibir pedidos (33,9%) y para hacerlos (45,2%). Por su parte, las empresas industriales presentaron un escenario similar, solo el 40% recibió pedidos por este medio mientras el 28,2% lo utilizo para hacerlos.

• A través del programa gobierno en línea se ha logrado a julio de 2009 la publicación en internet de la información de 2.240 tramites y 409 servicios en el portal del estado colombiano www.gobiernoenlinea.gov.co.

• Actualmente 156 trámites y 221 servicios de la administración pública nacional se pueden hacer totalmente en línea.

• La implementación del portal único de contratación, en el cual se ha publicado durante el año 2009 la información de 53.365 procesos de contratación por un valor de 22.5 billones de pesos.





*** CONPES 3620  (opinión) ***
 

El Conpes 3620 es la materialización de una política de competitividad que busca el desarrollo e impulso del comercio electrónico en Colombia a través de la masificación en el acceso y uso de tecnologías de información y comunicaciones, implementada por el Gobierno nacional en aras de ampliar la oferta del país a nivel internacional.

Busca captar el interés de todos los sectores productivos del país hacia las tecnologías de información que toman cada vez mas vigencia en el mundo entero, vislumbrando el comercio electrónico como un concepto generador de competitividad empresarial.

En este contexto, se debe propiciar un ambiente adecuado en todo lo referente a las buenas prácticas en el uso del comercio electrónico como herramienta para las empresas que buscan la diversificación de su oferta comercial.

Actualmente los consumidores tienen muchos temores sobre realizar intercambios y transacciones comerciales en internet ya que temen a la invasión de su privacidad y a fraudes en línea, a la hora de compartir información personal muchos mienten por estas razones y a la hora de realizar procedimientos que involucren dinero son más desconfiados aun ,es por esto que en Colombia se debe educar a la gente para que sepa manejar todos los servicios, que cada día son más entre otras cosas ,que nos da el internet para poder identificar cuando es pertinente dar nuestra información .

El comercio electrónico tiene mucho futuro y en Colombia falta mucho por tratar de este tema por eso es fundamental bríndales información y seguridad a los usuarios tanto para que vendan servicios y productos en línea como para que como para que compren.

Es importante implementar normas y reglamentaciones que regulen los intercambios y procesos comerciales en línea así tanto consumidores como comercializadores le apostaran mas a esta herramienta y esto le generara beneficios a ambos teniendo la completa seguridad de que sus necesidades serán satisfechas y por supuesto beneficiara también a la economía del país porque las empresas verán cómo sus utilidades crecen al tener una mejor relación con sus consumidores.

POR: STEPHANIA ROMERO
        PAULA TATIANA URUEÑA
            LIZETH VARGAS AVILA

   

lunes, 30 de agosto de 2010

****EL FENÓMENO TECNOLÓGICO****

__QUIRKY UN FENÓMENO TECNOLÓGICO...

En las últimas décadas, tal vez con la aparición de un fenómeno tecnológico como el internet, La rapidez con la que las comunicaciones modernas han crecido le ha permitido al ser humano tener acceso a un sinnúmero de contenidos de forma sencilla con los cuales ha modificado su comportamiento frente a su entorno, facilitando su accionar en diferentes escenarios de la vida y ampliando su visión frente a los cambios que el mundo moderno le propone.



Hoy por hoy nos encontramos con diferentes plataformas, software y herramientas tecnológicas que hace algunos años atrás era casi imposible concebir, pero los cuales hoy son una realidad, y le permiten al hombre tener una visión holística a través de estas ideas, por llamarlos de algún modo de lo que sucede en el medio en el que se desenvuelve adquiriendo y modificando muchas de sus precepciones. Quirky es precisamente una de estas ideas, es un modelo de negocio que permite que ideas de productos concretos que hace mucho tiempo han estado rondando tu cabeza puedan llegar a ser un hecho y lleguen a ser comercializados en línea.



Su creador, Barry Kauler lo concibe como una aplicación que permite explorar ideas poco convencionales con un espíritu lúdico y experimental lo que de una u otra forma permite suponer que éste es solo un modelo de negocio en el que quien accede a él, lo hace pensando en una forma de entretenimiento.



Quirky funciona como una oportunidad no solo para que me muchos diseñadores den a conocer su idea y la materialicen sino también como una plataforma para que vendan sus ideas , en la plataforma se pueden encontrar varios productos con múltiples funciones .



De esta manera podemos ver como el internet juega un papel fundamental en el marketing hoy en día muchos negocios funcionan atreves de la red gracias a la gran acogida de este fenómeno tecnológico los consumidores prácticamente llegan solos a pedir sus productos.
Que el marketing electrónico sea tan rentable hoy en día se debe en parte porque cada vez los consumidores están más interesados en tener productos personalizados hechos justo a su medida y a sus preferencias, y además tienen cada vez menos tiempo para ir a las tiendas a buscar lo que necesitan es más fácil verlo en el computador dar un click para comprarlo y que llegue a sus casa ,el internet nos brinda una experiencia mucho más fácil y practica.

POR: Stephania Romero
           Paula T. Urueña
           Lizeth Vargas A.